Chính sách giao hàng

Thế Giới Tennis cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng. Chính sách giao hàng này đảm bảo sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng và nguyên vẹn.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc, phục vụ mọi khách hàng ở Việt Nam.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng, đơn hàng sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 24 giờ làm việc, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng và thống nhất thời gian giao hàng cụ thể.
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng từ 3 đến 7 ngày làm việc.

Thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, lễ tết. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.

3. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển:
  • Áp dụng cho các đơn hàng giao tại nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
  • Áp dụng cho một số sản phẩm đặc biệt (được ghi chú rõ trong phần mô tả sản phẩm).
• Chi phí khác:
  • Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và khoảng cách địa lý. Chi phí này sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

4. Đối tác vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc dễ vỡ, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển chuyên biệt để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Trách nhiệm và xử lý sự cố

• Kiểm tra sản phẩm: Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (nguyên vẹn, không hư hỏng) ngay khi nhận hàng và ký xác nhận.
• Xử lý sự cố: Nếu sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc thất lạc do quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng không ký nhận và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0838 079 555. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm, đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 0838 079 555
• Email: Tennisthegioi@gmail.com
• Địa chỉ văn phòng: 231 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội và 523 Đỗ Xuân Hợp, Quận 9, TP.HCM.